JackpotCity

JackpotCity bestaat al sinds 1998, de tijd dat online gokken nog in de kinderschoenen stond. Dit online casino heeft in de loop der jaren verschillende ontwikkelingen en innovaties ondergaan en is meerdere keren van eigenaar gewisseld.

Voordelen

• Bestaat al sinds 1998
• Mobiele app en desktop download
• Grote welkomstbonus
• Microgaming Casino
• Goed VIP programma

Nadelen

• Langzame uitbetalingen
• Hoge rondspeelvereisten

Zo’n lang bestaand casino moet wel een betrouwbaar online casino zijn, toch?

Of zijn ze door hun status de klantenservice een beetje uit het oog verloren? In deze Jackpotcity review checken wij of JackpotCity na al die jaren nog steeds hun reputatie van een van de beste online casino’s waarmaakt.

JackpotCity Bonus

JackpotCity heeft een bonussysteem dat op het eerste gezicht heel aantrekkelijk is. Helaas zijn de bonusvoorwaarden nogal heftig met een heel hoog inzetvereiste. Daarnaast hanteert JackpotCity een aantal voorwaarden die ze beschermen tegen bonus abuse maar die zo vaag zijn dat ze op elke manier in het voordeel van het casino kunnen worden toegepast.

Het is daarom belangrijk om de voorwaarden heel erg goed door te lezen voordat je een bonus aanneemt.

JackpotCity Welkomstbonus

De welkomstbonus van JackpotCity bestaat uit een 100% match up tot €400 op je eerste 4 stortingen. Dat is een immens pakket. Zeker als je het vergelijkt met casino welkomstbonussen van andere grote aanbieders.

Deze aantrekkelijke bonus wordt dan ook weer niet zomaar weggegeven, je moet er wel wat voor doen. Hij komt namelijk met een heel hoog rondspeelvereiste.

Bonusvoorwaarden

Het bonusbedrag moet 70x (!) worden rondgespeeld om uit te kunnen betalen. Dit is een van de hoogste rondspeelvereisten die wij ooit hebben gezien. Als je hier niet aan vast wilt zitten, dan is er ook een mogelijkheid om de welkomstbonus niet te gebruiken. Neem contact op met de klantenservice voordat je begint te spelen, dan halen zij hem voor je weg.

Winsten behaald met free spins of elke andere bonus waarvoor geen storting nodig is, worden afgekapt op maximaal €100.

Niet alle spellen dragen 100% bij aan het rondspeelvereiste. Alle inzetten op Sic Bo, Craps, Baccarat, Casino War & Red Dog zijn hiervan bijvoorbeeld uitgesloten. Alle inzetten op online gokkasten tellen 100% mee behalve inzetten op NetEnt gokkasten en progressieve jackpot slots.

De maximale inzet toegestaan tijdens het vrijspelen van je bonus is €8 per draai.

VIP Bonus

JackpotCity heeft een prachtige VIP bonus. Het Jackpot City Casino Loyalty Programme biedt de mogelijkheid tot free spins zonder storting, extra bonus credits en in de hogere niveaus van het programma heb je de beschikking over een persoonlijk klantenservice team.

Loyalty punten kunnen zowel op je desktop als mobiele account worden ingewisseld voor beloningen.

Er zijn in het totaal 6 niveaus. Na aanmelding begin je op Brons. Door meer punten te sparen kun je hoger op de ladder klimmen:

• Brons: 0 – 2.499 punten
• Zilver: 2.500 – 11.999 punten
• Goud: 12.000 – 49.999 punten
• Platina: 50.000 – 124.999 punten
• Diamant: 125.000 en hoger
• Privé: alleen op uitnodiging

Spelaanbod

Het flitsende Vegas by Night design van de site is aantrekkelijk en mooi gedaan. Dit is een overwegend Microgaming Casino met een klein aanbod van andere aanbieders zoals Red Tiger, NetEnt en in het Live Casino: Evolution Gaming en Ezugi.

Casino spellen kunnen worden gespeeld in het download casino of via de instant play versie. De software downloaden geeft je soepele gameplay en de beste graphics en animaties.

Online slots

Qua slots doet JackpotCIty haar naam eer aan want je vindt een groot gokkasten aanbod in dit Microgaming casino inclusief de populaire jackpot slots aangesloten op het Microgaming netwerk met de grootste jackpotten ter wereld.

Speel Mega Moolah of Mermaids Millions en maak kans op enorme winsten die je leven in een klap kunnen veranderen.

We zijn een groot fan van de toernooien in de lobby van JackpotCity. Het wedstrijdelement maak spinnen op de slots zo nog spannender en als klap op de vuurpijl kan je ook nog eens cash winnen. Er zijn dagelijks verschillende gratis toernooien te spelen maar ook toernooien met een lage toegangsprijs.

Live Casino

Als je de voorkeur geeft aan het spelen tegen echte dealers, ga dan naar het JackpotCity live casino mogelijk gemaakt door Evolution Gaming.

Geld Storten en uitbetalen

We gingen er in de introductie al even kort op in. JackpotCity heeft helaas niet de beste reputatie als het gaat om betalen.

Storten

Storten is geen probleem. Er is een grote variatie veilige betaalmethoden beschikbaar waarmee je snel en gemakkelijk kunt betalen. Het knelpunt is de uitbetalingen.

JackpotCity uitbetalen

Uitbetalingen lopen nogal wat vertraging op door de document verificatie die bij JackpotCity gemiddeld langer duurt dan bij andere operators.

Als we je dus een tip mogen geven: stuur JackpotCity meteen bij aanmelding dus een kopie van je legitimatie en bewijs van adres. Dat geeft ze de tijd om je account te verifiëren voordat je eventuele winsten wilt laten uitbetalen. Tegen de tijd dat het dan zover is, loopt de betaling in elk geval geen vertraging op.

Houdt er ook rekening mee dat JackpotCity jouw gewonnen bedrag eerst in een 24-uurs wachtperiode plaatst voordat ze de betaling verwerken. Volgens de site van de aanbieder is deze 24 uur “wettelijk verplicht gesteld als middel om fraude te voorkomen en wordt gebruikt om de identiteit van de speler te bevestigen voordat het geld wordt overhandigd.” Als je je betaling aanvraagt op vrijdag dan is de wachtperiode nog langer want er worden geen betalingen verwerkt in het weekend.

Hoe dan ook, in deze 24 uur kun je het bedrag nog terugstorten in je casino account om er weer mee verder te spelen, je loopt zo wel het risico dat je het hele bedrag weer verliest, dus: pas op!

Hoe betrouwbaar is JackpotCity Casino?

JackpotCity zou allang niet meer bestaan als ze hun zaakjes niet op orde hadden. Ze hebben alle licenties en zijn tevens eCOGRA gecertificeerd, wat betekent dat alle spellen en bedrijfsvoering eerlijk en betrouwbaar is.

De voorwaarden zijn, hoewel ongunstig voor spelers, wel transparant en open. Er zijn geen verborgen voorwaarden. Het enige aspect van JackpotCity dat onbetrouwbaar is, zijn de uitbetalingen. Als je dit geen groot probleem vindt, dan is JackpotCity absoluut geen slechte partij om bij te gaan spelen.

Licenties

Bayton Ltd. is een Europa casino in het bezit van een Maltese casino licentie. Bayton’s zusterbedrijf Baytree biedt JackpotCity aan in Canada met een licentie van de Kahnawake Gaming Commission en Bayton heeft daarnaast licenties in Zweden en Italië.

Klantenservice

De klantenservice van JackpotCity is 24/7 bereikbaar via e-mail en live chat. Er is ook een uitgebreide sectie met FAQ’s op de site te vinden

JackpotCity Review Conclusie

JackpotCity is in handen van Bayton Ltd wat weer onderdeel uitmaakt van de Spin Group die samen met de Betway Group de Super Group vormen. De SuperGroup heeft zo een aantal van de meest gerenommeerde casino merken in handen waaronder ook Betway en Spin Casino.

Spelers zijn niet altijd blij als hun favoriete online casino’s fuseren of worden overgenomen door andere operators, het betekent namelijk vaak ook verandering van (bonus)voorwaarden die niet altijd even gunstig zijn voor spelers. Zo liep het rondspeelvereiste bij JackpotCity inmiddels op naar 70x.

Als je op zoek bent naar een snel betalend casino dan moet je niet bij JackpotCity zijn.

Grote online gokbedrijven verliezen, in het proberen te beschermen van hun inkomsten, nog wel eens de focus op de klanttevredenheid, zo ook JackpotCity en dat is jammer. Het is immers belangrijk om open en transparant te blijven naar hun spelers toe.

JackpotCity heeft mobiel gokken zeer eenvoudig gemaakt door middel van een app voor Android of iOS.

De lobby van de app is heel overzichtelijk en geeft je een duidelijk overzicht van alle mobiele casino games. Naast Microgaming spellen vindt je hier ook creaties van de hand van ontwikkelaars zoals Rabcat.

So Far, So good. Er is echter een belangrijk punt waar JackpotCity het laat afweten. Account verificatie duurt namelijk heel erg lang en dat zorgt weer voor vertraging in betalen.

Documenten zouden binnen 24 uur gecontroleerd moeten worden maar in de praktijk blijkt dat dit bij deze aanbieder veel langer duurt. Er is een scala aan reviews online te vinden van spelers die een week of soms langer op hun geld hebben moeten wachten vanwege vertraging in de document verificatie.

Als je op zoek bent naar een snel betalend casino dan moet je niet bij JackpotCity zijn.

Betaalmogelijkheden