Als de meeste mensen aan PokerStars denken, denken ze natuurlijk aan online poker. PokerStars heeft hun aanbod in de loop der jaren echter uitgebreid en is ook een volwaardig online casino en sportsbook. Onze PokerStars review zal zich hoofdzakelijk richten op het casino portfolio maar het sportsbook en pokeraanbod komen ook aan bod.
Inhoudsopgave
Voordelen
- Goed spelaanbod
- Mooie welkomstbonus
Nadelen
- Slechte bereikbaarheid klantenservice
- ingewikkelde bonusvoorwaarden
PokerStars is eigendom van de Stars Group dat in een mega-fusie werd overgenomen door Flutter, het moederbedrijf van merken als Betfair, Paddypower en FanDuel. Het gaat al jaren mee en is een van de grootste online gaming sites ter wereld. PokerStars biedt al poker sinds 2001, het casino online gedeelte werd in 2015 toegevoegd.
De Stars Group is in het bezit van een casino licentie uit Malta en van de United Kingdom Gambling Commission.
PokerStars Online Casino komt in 3 verschillende vormen: een site, download software en een mobiele app. De interface is bij alle 3 nagenoeg hetzelfde en bieden een duidelijk overzicht van alle ongeveer 1.300 online gokkasten en andere casino spellen.
Onlangs werd bekend dat PokerStars hun aanvraag voor een Nederlandse licentie hebben ingetrokken. Ze zullen dus niet binnen afzienbare tijd terugkeren naar Nederland. Dit werd eerder wel gedacht.
Het intrekken van de licentieaanvraag van PokerStars (al dan niet vanwege een formele afwijzing door de Nederlandse toezichthouder) zet echter het patroon voort dat grote internationale operators die eerder heel populair waren in Nederland, er grotendeels niet in slaagden een Nederlandse online licentie te krijgen. Tot nu toe wisten alleen Kindred, Bet365 en Entain (door de latere overname van BetCity) de Nederlandse gereguleerde online markt te betreden.
PokerStars Casino Bonussen
Als je ooit poker hebt gespeeld bij PokerStars, weet je dat ze allerlei gegarandeerde toernooien, aanbiedingen en dagelijkse freerolls hebben. Er is nooit een tekort aan deals en dat geldt ook voor het online casino van PokerStars. Voor zowel nieuwe als bestaande spelers zijn er mooie casino bonussen te halen.
Welkomstbonus Casino
Casino spelers kunnen rekenen op een welkomstbonus van 100% tot €100. De minimale storting die nodig is om in aanmerking te komen voor deze bonus is €10. De bonus code is 100CASINO.
Bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden zijn bij PokerStars niet standaard. Ze hebben hun eigen methode om een bonus vrij te spelen, via zogenaamde ‘redemption points’.
In eerste instantie is het heel verwarrend allemaal maar na het allemaal uitgevogeld te hebben lijken de rondspeelvoorwaarden niet zo ongunstig.
- om je bonus vrij te spelen moet je 5 redemption points verdienen per €1 bonus. Als je dus €10 bonus hebt gekregen, betekent dit dat je 50 redemption points moet verdienen om je winsten te kunnen laten uitbetalen.
- Je bonus heeft een bepaalde vervaldatum voor wanneer hij doorgespeeld moet zijn.
- Verschillende soorten casino spellen verdienen verschillende hoeveelheden punten. Het aantal redemption points dat je kan verdienen met slots hangt af van het RTP van de slot die je speelt. Een slot met een gemiddelde RTP van tussen de 95,74% en 96,23% levert je 1 redemption point op voor elke €8 ingezet.
- Je moet op deze soort slot dus 50 x €8 = €400 inzetten om je bonus vrij te spelen. Dat komt neer op een 40x rondspeelvereiste.
PokerStars Races
PokerStars biedt verschillende exclusieve casino toernooien die ‘races’ worden genoemd. Deze toernooien zijn gratis en worden gespeeld op selectieve gokkasten en live casino games. Door in te zetten spaar je punten en maak je kans op geweldige prijzen.
Spelaanbod
Het online casino biedt een ruim spelaanbod met spellen van onder andere NetEnt, Play ’n Go, Playtech, MicroGaming en Big Time Gaming.
Casino spellen zijn gesorteerd op categorie en feature bijvoorbeeld “jackpots, software providers, expanding Reels of Colossal Wins.
Het traditionele aanbod van bekende software providers zoals Big Time Gaming, NetEnt en Blueprint Gaming wordt aangevuld door een exclusieve selectie spellen uitgebracht in eigen beheer van PokerStars.
Hier vind je ook een aantal exclusieve geweldige jackpot slots zoals Matchday Millions, Stars Mega Spin en Millionaires Island. De stars jackpotten beginnen vanaf $1 miljoen.
Slots
De slots zijn absoluut de belangrijkste trekpleister in het PokerStars casino. Je vindt hier meer dan 900 van de beste online gokkasten van de meest toonaangevende ontwikkelaars. Denk bijvoorbeeld aan: Starburst, Bonanza, Book of Dead en Vikings go Wild.
Live Casino
Het PokerStars Live Casino biedt tal van tafels voor populaire live dealer spellen. Neem plaats aan een van de vele tafels en geniet van roulette, baccarat, blackjack en andere klassiekers.
Naast de bekende Live games van onder andere Evolution Gaming en PlayTech vind je ook in het Live Casino exclusieve PokerStars spellen. Spin & Win Roulette is een exclusief PokerStars live dealer spel met willekeurige vermenigvuldigers voor grote winsten. PokerStars Baccarat is een exclusieve live baccarat-tafel die door PokerStars wordt gehost in een zeer elegante setting.
Sportweddenschappen
PokerStars Sports gebruikt een klantvriendelijke interface om een breed scala aan sportweddenschappen aan te bieden.
Over het algemeen is het online sportsbook gemakkelijk te navigeren en bevat het alle populaire sporten. De quoteringen zijn meestal scherp en er zijn ook enkele promotionele aanbiedingen. Top-sporten waarop je kan wedden zijn onder meer:
- Voetbal
- Hockey
- Tennis
- Basketbal
Poker
Zelfs als je nog nooit van PokerStars hebt gehoord, kan je uit de naam afleiden waar de focus ligt: online poker. Ze staan al jarenlang aan de top van beste pokersites ter wereld en bieden een perfect platform voor bestaande pokeraars maar ook voor nieuwe pokerspelers die het spel willen leren.
Het grootste deel van het pokeraanbod bestaat uit No Limit Texas Hold’em maar er zijn ook andere pokervarianten om uit te kiezen. Denk bijvoorbeeld aan Stud, Badugi en Omaha. Grootschalige weekend-toernooien bieden tot $ 1 miljoen aan prijzengeld. Daarnaast zijn er ook veel ringgames en sit & go-opties om uit te kiezen.
PokerStars Casino Storten en Uitbetalen
PokerStars maakt het super eenvoudig om geld te storten en op te nemen van je account.
De standaard valuta van PokerStars is USD maar je kan je voorkeur omzetten naar Euro bij de ‘cashier’.
Er zijn verschillende soorten betaalmethoden om uit te kiezen, waaronder credit cards en eWallets. PokerStars biedt ook zeer snelle opnames. De meeste aanvragen worden binnen een paar uur goedgekeurd.
Storten
Nederlandse spelers kunnen bij PokerStars storten met verschillende betaalmethoden zoals onder andere Skrill, credit cards, Sofort, Neosurf, Paysafecard, Muchbetter en Neteller.
Het minimum stortingsbedrag is €10 voor de meeste methoden.
PokerStars Casino uitbetalen
Wat uitbetalingen betreft wordt je geld teruggestort via dezelfde methode als waarmee je hebt gestort. Niet alle methoden komen hiervoor in aanmerking. Lees dus voordat je een betaalmethode kiest, eerst de voorwaarden goed door.
Betalingen worden door het casino binnen een paar uur verwerkt en staan binnen 3 tot 5 werkdagen weer op je rekening of wallet.
Hoe betrouwbaar is PokerStars Casino?
PokerStars gaat al jaren mee en heeft met Flutter een sterk bedrijf achter zich. Een groot beursgenoteerd bedrijf als dit heeft alle vergunningen in orde en uiteraard zit het met alle beveiligingsprotocollen ook helemaal goed.
Op papier is PokerStars dus een betrouwbare aanbieder. In de praktijk lijkt dat nog wel tegen te vallen. Hier bij Superbigwin vinden wij dat hoe een casino met haar klanten omgaat een belangrijke graadmeter is voor de betrouwbaarheid. Bedrijven die miljarden per jaar binnenhalen, verliezen de klantenservice nog al eens uit het oog. Dat lijkt hier ook te gebeuren.
Het aantal online klachten dat over PokerStars te vinden is, is zorgelijk en ook het feit dat de klantenservice niet goed te bereiken is, vinden wij gewoon slecht.
We zeggen niet meteen: speel niet bij PokerStars maar we zeggen wel: wees op je hoede.
Licentie
PokerStars heeft licenties in tientallen rechtsgebieden over de hele wereld en ze houden zich strikt aan de regels en voorschriften die deel uitmaken van die licenties. Dit betekent dat ze ervoor moeten zorgen dat hun spellen en slots 100% willekeurig en volledig eerlijk zijn. Ze doen dit door Gambling Labs International te gebruiken om te controleren of alles op een willekeurige manier loopt.
Klantenservice
PokerStars staat helaas niet bekend om haar geweldige klantenservice. Onze ervaring is niet slecht maar er is een scala aan klachten en negatieve gebruikersreviews te vinden online. Contactgegevens zijn een beetje weggemoffeld op de site en ook de live chat is alleen actief op de ‘Help’ pagina.
De live chat is een bot. We hebben ons suf geklikt maar kwamen niet bij een echt persoon uit. Als je er met de veelgestelde vragen of de bot niet uitkomt dan zal je een e-mail moeten sturen. Voor zo’n groot online casino is dit teleurstellend aangezien een professionele helpdesk belangrijk is voor de betrouwbaarheid van een online casino.
PokerStars Review
Er is geen twijfel over mogelijk dat PokerStars een van de meest legitieme online pokersites en casino’s is, ook al zijn er verbeterpunten hier en daar. PokerStars is extreem volgens het boekje en opereerts niet in gebieden waar geen licentie mogelijk is.
Ze zijn ook een van de weinige online goksites die werken met enorme betalingsverwerkers zoals PayPal. Wij twijfelen dus niet aan de eerlijkheid van het spel of de veiligheid van de betalingen. De bereikbaarheid is echter een heikel punt, zorg dat je daarvan op de hoogte bent.
Betaalmogelijkheden
Wil je een review achterlaten?