De website van EnzoCasino biedt een indrukwekkend zwarte achtergrond. De layout is mooi en de menustructuur op het scherm is duidelijk.
Uiteraard word je als speler gelokt met een welkomstbonus en enkele andere promoties die het online casino biedt. Ze vullen een groot deel van het scherm.
Blader je door de aangeboden slots, live casino, tafelspellen en krasloten, dan zie je dat de keuze ruim is. Maar een aantal grote software providers ontbreken.
De meeste slots en andere spellen zijn dus geleverd door minder bekende ontwerpstudio’s. Naast de weinige bekende spel providers die met EnzoCasino samenwerken, valt ons ook op dat er maar een beperkt aantal betaalmogelijkheden zijn.
Misschien is dit allemaal niet zo vreemd wanneer je op zoek gaat naar de licentie van dit online casino. Je komt daarbij voor een wat minder prettige verrassing te staan. Die is er namelijk niet. We zetten alle plus- en minpunten voor je op een rij in deze casino review.
Voordelen
- Weinig voordelen
Nadelen
- Geen Europese licentie
- Erg langzaam met uitbetalen
- klachten over de betrouwbaarheid
Inhoudsopgave
EnzoCasino Bonus
Op de startpagina word je duidelijk gewezen op de bonussen die je bij Enzo kan verwachten. Reclames ervoor rollen op je scherm voorbij. Je kan daarop klikken, maar je kan ook kiezen voor de optie ‘Promotions’ uit het menu boven in je scherm.
EnzoCasino Welkomstbonus
De Welcome Bonus Boost is de eerste die je te lezen krijgt. Deze bonus heeft een hoogte van 150% van je storting. De waarde ervan kan oplopen tot €1.500. De minimale inzet om voor de bonus in aanmerking te komen bedraagt €20.
In een schema wordt aangegeven dat je in dat geval speelt met €50 speelgeld. Leg je €300 in, dan speel je met €750. Leg je in tot €1.000, dan speel je met €2.500 aan speelgeld.
Wisselende bonussen
Maar dit is niet de enige promotie die je bij EnzoCasino kan benutten. Zo is er steeds een bonus die elke maand wisselt. Er wordt dan een leuk slot aangeboden, waar je met een 100% bonus op kan spelen.
Bovendien is er de magische maandag cashback. Die cashback bedraagt 15% en voor deelname moet je op tijd minstens €50 verspeeld hebben.
Bonusvoorwaarden
Aan elke bonus kleeft natuurlijk een aantal voorwaarden. Het ene casino springt daar soepeler mee om dan het andere. Hoe minder streng de regels zijn, hoe aantrekkelijker de bonus is. Hoe zou dit zijn bij EnzoCasino?
Bij de welkomstbonus zien we direct al de beperking tot slots van BetSoft, Fugaso en GS. Het bonusbedrag van 150% van je eerste inzet, wordt alleen verstrekt over het bedrag dat je als eerste inleg doet. Je kan dus niet langzaam ophogen van €20 naar €1.000, want dan zal de bonus slechts €30 bedragen.
Helaas hangt er aan jouw inzet met bonus een rondspeelverplichting van 33x. Dat kan leiden tot een leuke winst, maar leidt ook heel vaak tot verlies. Pas na het voltooien van de rondspeelverplichtingen mag je geld opnemen.
Uit de algemene voorwaarden die voor het bonusgebruik gelden, komen nog een paar extra beperkingen naar voren. Zo tellen alleen slots voor 100% mee bij de rondspeelverplichting. Casino spellen wegen maar mee voor 10%. Dit geldt overigens in de meeste casino’s, maar het is goed om je hier van tevoren bewust van te zijn.
Ook financieel gelden er beperkingen. Zolang je niet meer geld hebt gestort dan €200, kan je winst niet hoger worden dan 10x je oorspronkelijke eerste inleg. Dit geldt trouwens ook als je hebt laten weten geen gebruik te willen maken van de bonus.
Tenslotte mag je bij de rondspeelverplichting geen bedragen inzetten die 30% of meer bedragen dan het oorspronkelijke bonusbedrag.
Cashback
Maak je gebruik van de Magische Maandag Cashback, wees er dan op bedacht dat er voor het cashback bedrag een rondspeelverplichting geldt van 1x. Daarbij geldt dat je er niet meer mee kan winnen dan 10x het bedrag van de oorspronkelijke cashback.
Wat vinden wij van de voorwaarden?
Om bij de laatst genoemde bonus te beginnen; de rondspeelverplichting die bij cashback geldt, is heel fair. Het kan overigens nog steeds betekenen dat je uiteindelijk niets terugkrijgt. Wél vinden we het jammer dat jouw winstkansen met het geld van de cashback worden beperkt tot 10x het teruggegeven bedrag.
Kijken we naar de voorwaarden die gelden bij de welkomstbonus, dan halen die het plezier toch wel grotendeels daar van af. 33x rondspelen is bepaald niet niks en als je niet op een slot speelt, geldt deze rondspeelverplichting nogmaals keer 10x.
Daarbij moet je bedenken dat je met het bonusgeld maar op bepaalde slots mag spelen en dat je winstkansen beperkt blijven tot 10x, zolang je niet meer dan €200 hebt ingelegd.
Kortom, het klinkt allemaal leuk, maar valt ons best wel tegen.
VIP programma
EnzoCasino heeft voor haar spelers een VIP’s loyalty programma. Lees je de voorwaarden door, dan zie je dat dit vooral een soort spaarsysteem is. Voor elke €10 euro die je in het casino op een slot speelt, krijg je 1 punt. Speel je liever in live casino’s, dan heb je een speelverplichting van €100 om 1 punt te verdienen.
Heb je 100 punten bij elkaar gespaard, dan heb je recht op een cashback van €1. Heb je eenmaal voor €5.000 punten gespaard, dan stap je over van VIP-niveau Silver naar Gold. Nu verdien je steeds 5% meer bonuspunten dan op het niveau Silver. Kom je boven de €15.000 aan punten uit, dan gaat het sparen van punten 15% sneller. Je zit dan in niveau Platinum.
Stijg je boven een puntenaantal ter waarde van €25.000 uit, dan verdien je bonuspunten met 25% extra snelheid. Je hebt het hoogste VIP-niveau bereikt. Je zit namelijk in niveau Black.
Ben je een beginnende speler, dan is dit VIP systeem niet op jou toegerust. Ben je high roller, dan kan je ermee aan de slag.
Een VIP manager biedt jou speciale promoties, events en prijzen aan, mits je hoog in de rangorde staat. Ook je verjaardag wordt niet vergeten.
Spelaanbod
Op een overzichtelijk menu in het linkerdeel van je scherm, kan je kiezen uit een uitgebreid aanbod van slots en live casino’s. Ze zijn op diverse manieren georganiseerd. Zo zie je in het hoofdmenu keuzes staan als:
- Featured Games
- Bonus Games
- New Games
- Video Slots
- Live Casino
- Card & Table Games
- Classic Slots
- Scratch Cards
- All In Poker
- Micro Bets
- VIP Games
- Jackpot Games
- Action Games
- Keno & Numbers
- Other Games
Onder sommige buttons zit een verdere onderverdeling. Zo zijn de slots gerangschikt naar provider. De live casino spellen en tafelspellen zijn op basis van het soort spel georganiseerd.
Een algemene zoekfunctie ontbreekt. Dat is wel lastig als je niet weet binnen welke categorie je een voor jou bekend spel moet zoeken.
Online slots
Bij de slots kom je maar weinig bekende spelproviders tegen. Je ziet wel Yggdrasil en Betsoft, maar de lijst toont verder vooral veel minder bekende spelproviders.
Klikken op Yggdrasil laat slots zien als 9K Yeti, Poprocks, Victoria Wild en Steam Spin. Bij Betsoft kom je bijvoorbeeld Mystic Hive, Legend of the Nile, Gold Tiger Ascend en Jingle Stripes tegen.
Online krasloten
Je treft bij EnzoCasino ook krasloten aan en kan Keno spelen als je dat wilt. Verder zijn Action games en Jackpot games van de partij. Bovendien is er een zoekoptie ‘New games’, voor het meest actuele aanbod van het moment.
Kortom: Blader je door de website van EnzoCasino, dan zie je een ruim spelaanbod met flink veel afwisseling. Alleen zijn veel van de spellen niet zo bekend.
Live casino
Onder elke button in het hoofdmenu gaat een groot aantal spellen schuil. Je ziet dit ook bij het live casino, met spellen als: AutoRoulette 1, Baccarat Live, TVBet Andar Bahar en Dragon Tiger. Het aanbod is best groot en naar wens op type spel geordend.
Geld storten en uitbetalen
Opvallend is dat je hier kan betalen met iDeal. Ook zijn er andere manieren om je geld in te zetten. Skrill is mogelijk en betalen via PayPal wordt geaccepteerd. Heb jij Bitcoins in je bezit, dan kan je die ook gebruiken om mee te gokken.
EnzoCasino uitbetalen
Uitbetalen van geld gaat wat minder gesmeerd. Zo duurt het al gauw 10 dagen voordat het geld bij je aankomt. Bovendien kan je niet veel geld tegelijk opnemen. Die 10 dagen is langer dan bij de meeste andere online casino’s. Het verlaagt natuurlijk je plezier als je net een flink bedrag gewonnen hebt.
Hoe betrouwbaar is EnzoCasino?
EnzoCasino zou volgens sommige andere reviews lid zijn van de Game Tech Group (GTG). Deze groep is in het verleden al eens betrapt op het vervalsen van NetEnt gokkasten.
Bovendien komt het gebrek aan informatie hierover op de website van EnzoCasino op ons niet erg betrouwbaar over. Verder valt op dat het aantal betaalproviders dat met dit casino samenwerkt vrij beperkt is. Ook dit kan iets zeggen over de (on)betrouwbaarheid van het casino.
Tot slot is over online casino’s die bij de Game Tech Group horen bekend dat er veel spelersklachten zijn. Die hebben dan vooral betrekking over het niet uitbetalen van winst. Kortom, denk goed na of dit een casino is waar jij je geld in wilt steken.
De verbinding met Enzo Casino is wel veilig. Je ziet het aan het slotje in de adresbalk van je browser. Dit is gesloten. Als je erop klikt zie je dat met een geldig certificaat wordt gewerkt.
Licenties
Nergens op de website van dit online casino is informatie te vinden over een eventuele licentie. Elders op internet wordt melding gemaakt van een vergunning die verstrekt is door de kansspelautoriteit van Curaçao. Maar daarvan is geen bewijs te vinden. Dit is bovendien geen overheidsinstantie. Je kan op Curaçao zo’n vergunning gewoon tegen betaling krijgen. Dat biedt dus weinig bescherming voor jou als speler in dit casino. Het is ook niet legaal om hier vanuit Nederland online te gokken.
Klantenservice
Bij het casino is een vriendelijke klantenservice aanwezig. Helaas staat deze je niet 24 uur per dag te woord. Je kan er elke dag van de week terecht, binnen het tijdvak van 9.00 uur tot 22.00 uur. Je kan in diverse talen communiceren, waaronder het Engels, Duits en Frans.
Naast een vraag stellen via de chat, is er ook een vragenformulier beschikbaar. Je kan daarmee een vraag stellen, onder vermelding van je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Ook zijn er vragen met bijbehorende antwoorden te vinden in de FAQ sectie. Voordat je dus een beroep doet op de klantenservice, kan je kijken of je vraag hier al behandeld wordt.
Je komt op de klantenservicepagina terecht door boven in het scherm op de menukeuze ‘Support’ te drukken.
Verantwoord spelen
Helemaal onder in je scherm vind je de zoekingang ‘Responsible gaming’. Deze pagina is in het Engels geschreven en behandelt de doelstelling van EnzoCasino om dwangmatig gokken en gokverslaving te voorkomen. De symptomen worden opgesomd en er wordt een lange lijst met vragen voorgelegd die jou kunnen helpen verkeerd gokgedrag bij jezelf te herkennen.
Het valt op dat je geen limieten kan stellen en jezelf ook niet voor kortere of lange tijd kan uitsluiten. Je wordt als gokker met een probleem dus niet erg goed ondersteund. Wél wordt doorverwezen naar 4 hulpinstanties. Dit zijn:
- Global Gambling Guidance Group
- Gordon Moody Association
- Gambling Therapy
- GamCare
EnzoCasino Review
Heel erg lang hoeven we over een aanbeveling niet na te denken. EnzoCasino is geen betrouwbaar casino. Hun reputatie wankelt en dit in combinatie met het ontbreken van informatie over een eventuele licentie is zeer zorgelijk.
Betaalmogelijkheden
Wil je een review achterlaten?