Ondanks een behoorlijke hoeveelheid speurwerk tijdens deze Classy Slots Review, hebben we niet veel achtergrondinformatie kunnen vinden over dit online casino. Wat we wel vinden zijn indicaties dan Classy Slots in handen is van bedrijf genaamd de Game Tech Group N.V., een berucht bedrijf in de industrie.
Dit is geen goed teken. Een betrouwbaar online casino is namelijk open en transparant over de operator en licenties. Helaas blijft het daar niet bij en wordt onze eerste indruk bevestigt: dit is geen betrouwbare aanbieder. Wat we vinden, is meer onduidelijkheid over de legitimiteit van dit casino, heel veel klachten en connecties met online casino’s op onze zwarte lijst.
Classy Slots is alles behalve ‘Classy’ dus.
Inhoudsopgave
Voordelen
- Uitgebreid spelaanbod
- Vriendelijke klantenservice
Nadelen
- Geen kansspelvergunning
- Associaties met louche casino operators
- Veel online klachten over het casino
Let op! Classy Slots lijkt dus geen betrouwbaar casino. Daarnaast hebben ze niet de juiste vergunning om hun diensten in Nederland aan te bieden. Nog een reden voor ons om je af te raden bij Classy Slots te gaan gokken.
Classy Slots Bonus
Als welkomstbonus krijg je 400% op je eerste 3 stortingen:
- 400% tot €800 op je eerste storting
- 400% tot €800 op je tweede storting
- 400% tot €800 op je derde storting
De bonussen worden automatisch toegevoegd.
Als je de welkomstbonus niet wilt ontvangen, moet je de klantenservice vragen de bonus te verwijderen voordat je begint met spelen. Zodra je een keer hebt gedraaid met een bonus, kan de bonusbalans niet meer worden verwijderd en moet het inzetvereiste worden behaald.
Pick ‘n play
De Pick ‘n Play sectie van de promoties is een grote lijst met bonus codes waaruit je zelf kan kiezen welke je wilt gebruiken. Er zijn ‘week’ bonussen en ‘weekend’ bonussen te vinden.
Elk hebben hun eigen code en minimale stortingsbedrag, het maximale bonus bedrag is €1.000. Zo kan je zelf kiezen welke bonus het beste bij je past.
Bonusvoorwaarden
- Een minimale storting van €20 is vereist om de welkomstbonus te claimen.
- De welkomstbonus is onderworpen aan 33 keer inzetvereisten (bonus en storting) voordat opname kan worden gedaan.
- Het is niet toegestaan om van speltype te wisselen als je een bonus aan het vrijspelen bent. Als je bijvoorbeeld bent begonnen met het uitspelen van de inzet op slots, moet je dit voltooien op slots.
- Als je bent begonnen met spelen met een bonus in je saldo, is jouw opname beperkt tot x20 van de storting die momenteel in het spel is.
Spelaanbod
De kwaliteit van het spelaanbod bij Classy Slots is middelmatig.
De spellen zijn te vinden in het midden van het scherm en door te filteren of een term in de zoekbalk te typen, kan je je favoriete slots vinden.
Bekendere software providers die je hier kan vinden zijn: Betsoft, Yggdrasil en Bgaming.
Vanwege de twijfelachtige reputatie zullen veel grote namen niet met Classy Slots geassocieerd willen worden. Je vindt hier dus geen spellen van Netent, Pragmatic Play, Playtech, Play’n GO, Evolution Gaming en geen Microgaming.
Geld Storten en Uitbetalen
Storten en uitbetalen is één heel belangrijk aspect dat goed geregeld moet zijn. Is dit niet in orde, dan is dat een grote rode vlag. En dat is bij Classy Slots het geval.
Storten
Je kan bij Classy Slots storten met Sofort, Neosurf en American Express.
Het saldo wordt bijgehouden in €. Je kan wel andere valuta kiezen maar bent dan afhankelijk van de wisselkoers die Classy Slots op dat moment hanteert.
“Tegoeden die op de Rekening zijn gestort, zullen binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van het geld beschikbaar zijn voor gebruik (of eerder indien mogelijk)”, zo staat dit precies in de algemene voorwaarden vermeld.
Dit is een hele eigenaardige voorwaarde omdat het bijna lijkt alsof ELKE storting zo lang duurt. Bovendien is deze tijd bepaald door het CASINO want, zo zeggen de voorwaarden: “Het tijdsbestek van vierentwintig (24) uur is exclusief de tijd die de financiële instelling of andere betalingsprovider nodig heeft om de overboeking te verwerken.”
Classy Slots uitbetalen
Ook het opnamebeleid van classy slots is heel klantonvriendelijk. Wij zijn niet verbaasd dat er zo ontzettend veel ontevreden klanten zijn.
Het minimum opnamebedrag is bijvoorbeeld €100, dat is heel erg hoog als je het vergelijkt met andere casino’s.
Er geldt ook een maximum opname limiet: €5.000 per periode van dertig (30) dagen. Dit is weer heel erg laag. Classy Slots zal alle verzoeken die dit bedrag overschrijden, afwijzen. Het overige geld wordt weer teruggestort op je saldo.
Als het totale stortingsbedrag op je account niet hoger is dan €200, heb je slechts recht om een bedrag van 10x je laatste storting op te nemen. Deze regeling is ook van toepassing als het casino vermoed dat je een aantal extra stortingen hebt gedaan om het stortingsbedrag van €200 te overschrijden.
Opnames worden ook traag behandeld: ze hanteren een streeftermijn van vijf (5) werkdagen voor de verwerking van uitbetalingen, maar kunnen, volgens de algemene voorwaarden, in dit verband niet aansprakelijk worden gesteld als het langer duurt
Hoe betrouwbaar is Classy Slots?
Het bedrijf dat waarschijnlijk achter Classy Slots zit, The Game Tech Group N.V. is alles behalve betrouwbaar. Ze lijken lak te hebben aan regels, vergunningen en zijn niet vies van slechte klantenservice.
Naast de eerder genoemde schandalen, staat het internet bol van klachten over Classy Casino met zaken als: oneerlijke bonusvoorwaarden, belachelijke winst limieten en niet reageren op klachten van klanten.
Het geheel riekt in ieder geval en er is duidelijk iets niet pluis. Daarnaast is het niet hebben van een geldige kansspelvergunning sowieso kwalijk natuurlijk. De zeeën van ontevreden klanten doen daar alleen maar een schepje bovenop.
Wij raden je daarom aan om niet bij Classy Casino te gaan spelen en liever een Nederlands top casino te kiezen. Het zou immers zonde zijn om erachter te komen dat de geruchten waar zijn en dat Classy Casino allesbehalve ‘classy’ is.
Roerig verleden
The Game Tech Group N.V. was in het verleden gelicentieerd door de MGA. Na juridisch overleg kreeg de MGA te horen dat de voorwaarden die deze groep gebruikte, in strijd waren met de EU-wetgeving betreft consumentenbescherming.
Op basis hiervan droeg de MGA de operator op om de in beslag genomen gelden op basis van die ongeldige regeling terug te betalen and hun spelers. The Game Tech Group N.V. weigerde dit en reageerde vervolgens niet meer.
Eind 2014 kwam er een andere situatie aan het licht waarin een Game Tech Group affiliate andere sites hackte en hun links op deze sites plaatste zonder medeweten of toestemming van de eigenaar.
Begin 2016 werd de Game Tech Group N.V. betrapt op het spelen van illegale Netent games. Dit probleem is sindsdien verholpen maar de casino’s zijn nog steeds actief.
Licenties
Classy Slots vermeld geen licentie op hun site maar worden door andere sites gelinkt aan The Game Tech Group N.V.
Veel van de Game Tech casino’s hebben een licentie van Curaçao onder Master License JAZ/1668, die als zeer onbetrouwbaar te boek staat. De vergunningsverstrekker ondernam bijvoorbeeld helemaal geen actie toen het gebruik van gestolen software werd vastgesteld.
Dit was ongekend in de online casino-industrie – de meeste autoriteiten zouden deze casino’s minimaal hebben beboet, de spellen hebben stopgezet en spelers op de hoogte gebracht. Maar dit gebeurde niet.
In de terms en conditions van Classy Slots vinden we de mededeling dat het casino opereert volgens de wetten van het land Cyprus. We vinden er ook een adres. Een google search linkt dat adres ook naar Casino Astral en hun moederbedrijf Prisma Solutions die in het bezit zijn van een Curaçaose licentie onder Master Licence No 1668/JAZ.
We besluiten het op de man af te vragen op de live chat. Hier vertelt een vriendelijke agent ons dat we hem ‘alles kunnen vragen’. Alles, behalve waar Classy Slots gelicentieerd is blijkbaar, want die informatie mag hij niet via de live chat verstrekken, zo vertelt hij ons.
We worden doorverwezen naar een e-mail adres. Het antwoord dat we daar krijgen? “Classy Slots casino volgt haar eigen regels en het is de verantwoordelijkheid van de speler om te weten of de registratie of het gebruik van een Account binnen het rechtsgebied waar ze verblijven is toegestaan.”
We krijgen geen antwoord op de vraag wat het moederbedrijf van Classy Slots is.
Met andere woorden: Classy Slots heeft geen licentie.
Klantenservice
Je kan de klantenservice bereiken via de live chat en e-mail.
De agenten achter de live chat zijn vriendelijk en zoals je hierboven hebt kunnen lezen, mogen we ze alles vragen. Dat dat geen garantie is op een antwoord, dat blijkt dus ook.
De wachttijd bij de chat is minimaal en op e-mails krijg je binnen een uur antwoord.
Hoera! Er is ook iets positiefs te melden!
Verantwoord spelen
Er zijn een aantal tools beschikbaar om je online gokken te beperken. Er is bijvoorbeeld een vrijwillige zelf-uitsluiting waarmee je je account kan sluiten of waarmee je stortingslimieten kan instellen.
Classy Slots Review
We willen er hier niet meer te veel woorden aan vuilmaken aangezien we in de bovenstaande Classy Slots review al uitgebreid zijn ingegaan op de negatieve punten. Het moge duidelijk zijn dat Classy Slots geen betrouwbaar casino is.
Er zijn veel te veel rode vlaggen en ze hebben geen geldige vergunning.
Daarnaast zijn er veel, heel veel online klachten over dit online casino te vinden. Veel gaan over winsten die zijn geconfisceerd op basis van de (bonus) voorwaarden. De voorwaarden zijn onredelijk en heftig met hele lage uitbetalingslimieten. Er zijn veel mogelijkheden voor het online casino om winsten af te kappen. Wij zijn dan ook niet verbaasd dat zoveel spelers zich genaaid voelen.
Conclusie: Classy Slots is allesbehalve classy.
Ook dit is een rode vlag: je kan er niet op vertrouwen dat je je winsten uitbetaald krijgt. Mocht het eindigen in een dispuut, dan heb je geen poot om op te staan want Classy Slots Casino is niet gereguleerd.
Niet doen dus, spelen bij Classy Slots Casino.
Betaalmogelijkheden
Wil je een review achterlaten?