Roblox krijgt drie maanden om volwassenen te blokkeren van kinderaccounts

Australië’s online veiligheidstoezichthouder eSafety heeft Roblox gedwongen tot een juridisch bindende overeenkomst. Het platform moet binnen drie maanden ingrijpende maatregelen doorvoeren om te voorkomen dat volwassenen contact leggen met kinderen. De regulator ontdekte dat volwassen gebruikers nog steeds verbindingsverzoeken konden sturen naar kinderaccounts, ondanks eerdere beloftes van Roblox om dit te blokkeren.

Tests tonen gaten in veiligheidsmaatregelen

Begin 2026 voerde eSafety tests uit op het platform en stuitte op meerdere problemen. Volwassen spelers konden niet alleen connectieverzoeken sturen naar jonge kinderen zonder dat ouders hiervan op de hoogte werden gesteld, maar kinderen en volwassenen konden ook elkaars berichten bekijken en beantwoorden op forums buiten de game-omgevingen. Profielen van kinderen, inclusief accountnamen, aantal connecties en interesses, waren zichtbaar voor iedereen op Roblox zonder mogelijkheid om deze informatie te verbergen.

De bevindingen kwamen hard aan, vooral omdat Roblox in december vorig jaar juist veranderingen had doorgevoerd om contact tussen kinderen en volwassenen te beperken. Accounts voor spelers onder de 16 werden standaard op privé gezet en het platform introduceerde tools om ouderlijke toestemming verplicht te stellen. Direct chatten stond uit totdat gebruikers door leeftijdsverificatie waren gegaan. Deze maatregelen bleken dus niet voldoende.

Eerste platform met verplichte externe audit

Roblox moet nu binnen drie maanden concrete stappen zetten. Het platform zal volwassenen volledig blokkeren van het contacteren van onbekende kinderen zonder ouderlijke goedkeuring. Kinderaccounts worden standaard privé, met toegankelijke rapportagetools die gebruikers op de hoogte stellen van de uitkomst van hun meldingen. Het meest opvallende punt is de verplichting om een onafhankelijke externe auditor in te schakelen die de veiligheidsmaatregelen, inclusief leeftijdscontroles, moet beoordelen.

Dit is de eerste keer dat eSafety een externe veiligheidsaudit eist van een techbedrijf onder de Online Safety Act. “Roblox kan niet zijn eigen huiswerk nakijken,” stelde eSafety-commissaris Julie Inman Grant. De druk op Roblox is geen incident: in februari kreeg het platform al een waarschuwing over kindermisbruik, gevolgd door aanvullende ontwerpwijzigingen met nieuwe kinderaccounts voor leeftijdsgroepen 5-8 en 9-15.

Voor de 1,7 miljoen Australische kinderen die Roblox gebruiken betekent dit hopelijk een veiliger platform. Of de maatregelen ook daadwerkelijk effectief zijn, zal de externe audit moeten uitwijzen. Roblox beweert te voldoen aan alle verplichtingen, maar de praktijk toont vooralsnog anders. De ontwikkelingen rondom videogames en online veiligheid blijven een belangrijk aandachtspunt voor toezichthouders wereldwijd. Ouders die hun kinderen voor het eerst met Roblox laten kennismaken kunnen nu in ieder geval rekenen op strengere controles en meer transparantie over hoe het platform omgaat met veiligheid.