Kansspelvergunning:
Casino Intense is een online casino dat sinds 2018 bestaat. Volgens de goksite zelf is het “het antwoord op de vraag van de markt naar meer dan alleen een online casino, het is een gepersonaliseerd spelplatform waar elke speler gegarandeerd een 5-sterren ervaring krijgt.”
Tijdens onze eerste test maakte Casino Intense een prima indruk. De site is niet spectaculair, maar wel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Later in onze test kwamen ook duidelijke minpunten naar voren.
Hieronder lees je onze uitgebreide review van Casino Intense.
Voordelen
- Goed Spelaanbod
- Storten met iDEAL
- Veel andere betaalmethoden
- Bitcoin Casino
Nadelen
- Beperkte klantenservice
- Geen verantwoord spelen beleid
- opnamelimieten
Welke bonussen heeft Casino Intense?
Het casino geeft je een welkomstbonus, een maandagbonus, happy hour en een weekendbonus.
Wat is de welkomstbonus van Casino Intense?
Het casino geeft je 3 welkomstbonussen. Bij de eerste storting krijg je 100% tot €100, bij de tweede 50% tot €588 en bij de derde 100% tot €200.
Samen loopt dat op tot €888.
Hoe werkt de maandagbonus?
De maandagbonus geeft 40% extra op elke storting. De bonus loopt van maandag 00:00 uur tot 23:59 uur.
Hoe werkt Happy Hour?
De Happy Hour-bonus geeft 30% extra op elke storting. Op dinsdag kun je die bonus gebruiken tussen 17.00 en 19.00 uur.
Elke vrijdag geeft de weekendbonus 50% extra tot €100.
Welke bonusvoorwaarden gelden bij Casino Intense?
- Het casino hanteert een inzetvereiste van 60x het bonusbedrag voor stortingsbonussen.
- Voor bonussen met gratis spins geldt een inzetvereiste van 150x.
- Alle bonussen blijven 30 dagen geldig na activering.
Hoe werkt het VIP-programma van Casino Intense?
Na aanmelding word je automatisch lid van het VIP-programma en start je op status ‘Beginner’.
In totaal heeft het programma 6 niveaus, elk met eigen voordelen. Hoe meer je speelt, hoe dichter je bij status Elite komt.
Volgens de site neemt een medewerker contact op zodra je een nieuw niveau bereikt en legt die de extra voordelen uit. De site zegt niet hoe lang het duurt om Elite te halen.
Hoeveel spellen heeft Casino Intense?
Het spelaanbod is niet enorm. In totaal vind je ongeveer 800 casino spellen, van providers als NetEnt, iSoftBet en Betsoft.
Door de Curaçaose vergunning ontbreken slots van Microgaming en Playtech. Toch blijft er genoeg over om spelers die op een big win jagen bezig te houden.
Naast slots vind je ook tafelspellen en online krasloten.
Hoe groot is het live casino van Casino Intense?
Het Live Casino is binnen het totale spelaanbod opvallend groot. Je speelt er titels van Evolution Gaming, Vivo Gaming en Lucky Streak.
Naast live blackjack, roulette en baccarat vind je hier ook moderne live games zoals Monopoly Live, Deal or No Deal Live en Cash or Crash.
Hoe werken storten en uitbetalen bij Casino Intense?
Casino Intense scoort goed op het aantal betaalmethoden dat beschikbaar is. Naast iDEAL kun je storten met creditcards, Sofort, Neosurf, Neteller en Bitcoin.
In totaal ondersteunt het casino minimaal 6 betaalopties. Dat is voor Nederlandse spelers ruim genoeg.
Wat zijn de stortingslimieten?
Stortingen worden meestal direct verwerkt. Voor uitbetalingen noemt het casino een verwerkingstijd van een paar minuten tot 24 uur.
Upload je verificatiedocumenten meteen na aanmelding om extra vertraging te beperken. Per transactie stort je minimaal €10 en maximaal €1.000.
Welke uitbetaalregels gelden bij Casino Intense?
Via Neteller en Bitcoin betaal je uit vanaf €100. Voor bankoverschrijvingen ligt de minimale opname op €300.
Het casino laat je alleen uitbetalen via een alternatieve methode als je eerder al met diezelfde methode hebt gestort. Voor Bitcoin geldt die regel niet.
Volgens de voorwaarden kan het tot 2 weken duren voordat het geld op je rekening staat. Dat vinden we traag.
Heb je in totaal minder dan €200 gestort, dan geldt een opnamelimiet van 20x je totale stortingen min eventuele transactiekosten.
Hoe betrouwbaar is Casino Intense?
Casino Intense werkt onder een Curaçaose vergunning van Gaming Curaçao, Master License 365/JAZ. Van de 4 Curaçaose masterlicenties was 365/JAZ de licentiehouder die nog bereidheid toonde om sublicentiehouders te controleren.
Samen met betaalmethoden als iDEAL en providers als NetEnt geeft dat geen directe indruk van een nepcasino. De zwakke punten zitten hier vooral in service en voorwaarden.
Welke licentie heeft Casino Intense?
Sterplay Holding Ltd. heeft een vergunning en valt onder Master License 365/JAZ van de Curaçao Gaming Authority. Dat is 1 van de 4 masterlicenties op Curaçao.
Masterlicentiehouders mogen sublicenties uitgeven, en daar valt Sterplay Holding Ltd. onder. Binnen Curaçao heeft Gaming Curaçao, de beheerder van 365/JAZ, een betere reputatie dan veel andere vergunningverleners op het eiland.
Openbare licentie-eisen publiceert Gaming Curaçao niet. Volgens de organisatie krijgen licentiehouders wel elk jaar een financiële en technische audit.
Hoe goed is de klantenservice van Casino Intense?
De klantenservice laat steken vallen. Online recensies zijn overwegend negatief, en op platforms zoals Trustpilot zagen we geen reacties van het casino op die kritiek.
Meerdere spelers melden problemen met het verificatieproces. Tijdens onze test verliep het uploaden en verifiëren van documenten wel soepel, maar die klacht komt te vaak terug om te negeren.
Bij onze test kregen we de live chat niet open. Het supportteam is alleen bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 20.00 uur, tijdzone UTC +03:00. In het weekend en buiten die uren blijft alleen e-mail over.
Voor algemene vragen heeft Casino Intense wel een uitgebreide FAQ onder ‘Support’.
Heeft Casino Intense beleid voor verantwoord spelen?
Wij vonden geen verantwoord spelen beleid.
Als zo’n pagina wel bestaat, staat die in elk geval niet zichtbaar op de site.
Onze conclusie over Casino Intense
Onze conclusie is duidelijk: Casino Intense heeft te veel zwakke plekken om een aanrader te zijn. De klantenservice scoort matig, online klachten stapelen op en zichtbaar beleid rond verantwoord spelen ontbreekt.
Tijdens onze test voelde het soms meer als een nieuw online casino dan als een merk dat al sinds 2018 draait. De site oogt netjes, maar achter de schermen rammelt er nog genoeg.
Casino Intense is eigendom van SterPlay Holding Ltd. Tijdens onze check vonden we geen andere casino’s van deze operator en ook weinig extra bedrijfsinformatie.
SterPlay Holding Ltd. heeft een Curaçaose vergunning, maar is gevestigd in Belize. Die combinatie zien we minder vaak dan een basis in Cyprus.
Positief blijft het brede aanbod aan betaalmethoden voor Nederlandse spelers, waaronder iDEAL.
Casino Intense is ook een crypto Casino en ondersteunt dus ook stortingen met cryptovaluta. Daarnaast controleer je bij een deel van de spellen via het Provably Fair-systeem of de uitkomst eerlijk is.
In totaal biedt het casino ongeveer 800 spellen van providers als software providers zoals NetEnt, iSoftBet en Pragmatic Play. Naast slots staan ook blackjack, roulette, video poker, online krasloten en progressieve jackpot slots klaar. Voor spelers die op big win potentie jagen, zijn juist die jackpot slots het opvallendste deel van het aanbod.
Onderaan de streep raden we je eerder een van de aanbevolen top 10 casino’s aan dan Casino Intense.
Account
Deel je mening